bereits gefragt, schon beantwortet

Frequently Asked Questions
 
 
 
 


Häufig gestellte Fragen

 

Bieten Sie Unterstützung bei Internetauftritten an?
Ja, wir gestalten Ihren Internetauftritt im Design und in der Struktur nach Ihren Wünschen, binden Inhalte und Bilder ein soweit Sie uns diese zur Verfügung stellen. Nach Fertigstellung übergeben wir alles und weisen Sie in die Administrations Oberfläche ein. Sie können dann jederzeit das Angebot anpassen oder erweitern.

 
Wir sind nicht in Ihrer Nähe. Ist das ein Problem?
Nein, da unsere Software eine SaaS (Software as a Service) Dienstleistung ist, ist der Standort nicht relevant. Die Kommunikation kann über eMail, Telefon, Web-Meeting etc. erfolgen. Das gilt auch für alle anderen Dienstleistungen im Hostingbereich.

 
Ich erstelle Webseiten für meine Kunden. Kann ich Shiva X für meine Kunden nutzen?
Ja, das begrüßen wir. Für Sie als Dienstleister im Webdesignbereich bieten wir Ihnen eine eigene Shiva X Instanz auf dem Sie alle Ihre Kunden bearbeiten können. Die Kosten beschränken sich auf die Mietgebühr Ihrer aktiven Webseiten und einer einmaligen geringen Support Pauschale für Ihren technischen Ansprechpartner.

 
Kann ich mit meiner Domain bei meinem bisherigen Provider bleiben?

Ja, sofern Sie keine eigene Nameserver-Verwaltung haben, müssen Sie lediglich bei Ihrem Provider im Nameserver (DNS) unter "A Record" eine IP eintragen lassen. Die IP erhalten Sie nach Anmeldung bei Shiva X. Es werden hierbei nur die Webseiten umgeleitet. 

 
Können meine eMail Adressen bei meinem bisherigen Provider bleiben?

Ja, sofern Sie keine eigene Nameserver-Verwaltung haben, müssen Sie lediglich bei Ihrem Provider im Nameserver (DNS) unter "A Record" eine IP eintragen lassen. Die IP erhalten Sie nach Anmeldung bei Shiva X. Es werden hierbei nur die Webseiten umgeleitet. Alle Email Adressen und deren Verwaltung verbleiben bei Ihrem Provider, bzw. Betreuer.

 
Kann ich mit meiner Domain zu Shiva X wechseln?

Ja. wir bieten alle Leistungen rund um Domainhosting, Mail- und Groupwarelösungen an.

 
Bieten Sie besondere Maildienste an?

Ja, neben den Standardleistungen wie POP/IMAP Postfächer bieten wir darüber hinaus umfangreiche Cloud- bis hinzu Groupwarelösungen an. Hierzu haben wir uns auf die Lösungen von OpenXchange spezialisiert.

 
Bieten Sie Lösungen an, die den derzeiten Datenschutzanforderungen standhalten?

Ja, die Lösungen von OpenXchange bieten das und können auch auf eigene abgeschottete Server angeboten werden.

 
Kann ich Shiva X ohne Hosting nutzen?

Ja, sofern Sie keine eigene Nameserver-Verwaltung haben, müssen Sie lediglich bei Ihrem Provider im Nameserver (DNS) unter "A Record" eine IP eintragen lassen. Die IP erhalten Sie nach Anmeldung bei Shiva X. Es werden hierbei nur die Webseiten umgeleitet. 


Muss ich Software auf meinem Computer installieren um Shiva X zu benutzen?

Nein, Shiva X ist eine reine "Software as a Service" Lösung (SaaS) und wird nur über Ihren installierten Browser wie z.B. Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome, Safari etc. bedient. Somit können Sie von überall, ob über PC, Notebook, Tablet oder Handy, Shiva X bedienen (Einschränkung der Endgeräte beachten).


Können in Shiva X weitere Onlinelösungen eingebunden werden?
Ja, Siva X wächst mit seinen Funktionen. Haben Kunden besondere Anforderungen, prüfen wir ob diese für Shiva X geeignet sind oder ob es als Sonderlösung für Ihren Kunden zu sehen ist.